Miért érzi úgy a marketingdöntéshozók jelentős része, hogy a kapott kutatási eredmények nem fordíthatók cselekvésre? Pedig a jó insightra valódi versenyelőnyt lehet építeni. A Research and More legújabb részében Radó Mátyás, a szakértői cégek tanácsadója és a hamarosan megjelenő Tudásüzlet című könyv szerzője arról beszél, miért adnak el a piackutatók adatot, amikor az ügyfél valójában iránymutatást szeretne vásárolni. Arról is szó esik, hogyan lehet a beszállítói szerepből kilépve tanácsadó partnerré válni.
A beszélgetésben szó esik arról, miért csak melléklet a kutatási prezentáció, bármilyen alapos is. Mátyás szerint a döntés terhének vállalása különbözteti meg a tanácsadót a döntés-előkészítőtől, és a kontextus, az iparági rálátás, a több ügyfél adatán alapuló mintázatfelismerés a kutató legnagyobb hozzáadott értéke. Őszintén beszélünk a ráfordítás alapú árazás csapdájáról és a beszerzési folyamat erőviszonyairól. Arról is, hogyan lehet udvariasan átvenni az irányítást: a katalizátor eseményre és az ügyfél üzleti elvárására rákérdezni, és a prezentáló szerepből átülni a kérdezőébe.
Szóba kerül az is, miért életbevágó most konzultatív irányba lépni, amikor az AI-eszközök révén az elemzést egyre több ügyfél házon belülre hozhatja. Megtudjuk, miért önsorsrontó mindenhol tanácsadónak lenni, és hogyan lehet két kutatás között is életben tartani az ügyfélkapcsolatot. A végén három konkrét tanácsot kapunk, amelyeket bármelyik kutatócég akár holnap elkezdhet alkalmazni.
Egy őszinte, gyakorlatias és sok ponton kényelmetlen tükröt tartó beszélgetés arról, mit kell tennie a piackutató szakmának, hogy ne adatszolgáltatóként, hanem tanácsadóként tekintsenek rá.
Ingyenes tréning: Értékesíts tanácsadói pozícióból!
Ha a témát a gyakorlatban is kipróbálnád: Radó Mátyás 2026. október 2-án 13:00 és 20:00 között fél napos, ingyenes tréninget tart az NRC székházában (1138 Budapest, Tomori utca 32.). A tréningen szó lesz a beszállítói és a tanácsadói ügyfélkapcsolat különbségéről, a konzultatív értékesítésről, az első ügyféltalálkozó menetrendjéről és arról, hogyan lehet kiszabadulni az óradíjak csapdájából. A helyek száma 20, a jelentkezés sorrendjében töltik fel őket.
Jelentkezés: https://szolgaltatasfejlesztes.hu/esemenyek/ertekesits-tanacsadoi-poziciobol
