15 años de NRC

„Baromi jó ötlet!

- decía mi amigo en la industria cinematográfica internacional en 1999, sin saber nada de estudios de mercado ni de Internet.

"¡Una idea loca!"

- dijo mi otro amigo de la investigación, que lo sabía todo sobre investigación de mercados y penetración de Internet.

Ambos tenían razón.

Han sido 15 años de locura, ha sido una locura crecer con la industria online local, saberlo todo sobre los usuarios de Internet, los servicios, las expectativas y las necesidades, crecer con el mercado, convertirnos en una empresa de servicios de investigación moderna e innovadora de 24 personas, sentir la confianza de los clientes no sólo en la investigación online, sino también en NRC. Agradecemos esta confianza a nuestros clientes, a nuestros colegas y, por supuesto, a nuestros encuestados.

La investigación en línea se ha aceptado e integrado en la caja de herramientas de las empresas nacionales y los investigadores de mercado, pero creo que esto no es el final del trabajo para las consultorías de investigación de mercado, sino más bien el principio. Nosotros, como investigadores de mercado, tenemos que ser los innovadores, los expertos que van un paso por delante de su tiempo, porque el mercado necesita consultores de investigación que sean lo suficientemente valientes como para utilizar nuevos canales de datos, análisis de minería de datos BigData, métodos de reconocimiento de emociones y cámaras oculares, servicios conjuntos y pruebas de concepto de última generación de la ACBC, técnicas cualitativas en línea, todo ello aplicado de un modo que esté familiarizado con las disciplinas estadísticas basadas en la ciencia y sepa cuándo utilizar una entrevista cara a cara o un grupo de discusión tradicional. La investigación sólo es útil si los datos se analizan no de forma aislada, sino en el contexto del mercado en su conjunto, si las cifras se utilizan para dar consejos, sugerencias e ideas a nuestros clientes, ayudándoles a alcanzar sus objetivos.

Sé que van a ser 15 años apasionantes, con nuevos canales de datos y nuevos métodos para captar nuestra atención, y espero oír a mis amigos decir: "¡Kleno, es una idea loca pero condenadamente buena!".