Prévision de choix de smartphones

"La prochaine fois que j'achèterai un smartphone, je choisirai un modèle abordable doté d'un grand écran ; il est également important qu'il dispose d'une grande mémoire (ou au moins qu'elle soit extensible), mais le plus important est qu'il ait une longue durée de vie de la batterie". Voilà qui résume les attentes de l'utilisateur moyen de smartphone en matière d'achat.

Notre dernière étude sur les gadgets a été publiée dans le numéro de printemps 2015 du magazine Marketing Research. Commander  Le magazine professionnel gratuit du CNR, qui est également envoyé par courrier aux entreprises abonnées.

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Au cours des deux dernières années, la proportion des 18-69 ans possédant un smartphone a augmenté de 9 à 9 points de pourcentage. Alors que seuls 45% en possédaient un au début de l'année 2013, ce chiffre est passé à 54% un an plus tard et s'élève désormais à 63% au 1er trimestre 2015.

Toutefois, l'augmentation constante du taux de pénétration ne signifie pas que le nombre de smartphones vendus est le même au cours des trois périodes. En effet, de plus en plus de personnes n'utilisent plus leur premier smartphone, mais l'ont déjà remplacé par un modèle plus récent et plus moderne lors de leur dernier achat. Déjà au début de l'année 2014, la proportion de propriétaires de smartphones ayant déclaré que leur précédent téléphone était également intelligent était élevée, à savoir 46%, et elle atteint aujourd'hui 52%.
Az okostelefonok további terjedése megállíthatatlannak tűnik, főleg ha azt is figyelembe vesszük, hogy gyakorlatilag már nem is lehet kapni „nemokost”. A Telekom mobilkészülék-kínálatát böngészve például azt láthatjuk, hogy 86 eszközből mindössze nyolc hagyományos készülék, és közülük is csaj egy kapható 10 ezer forintos ár alatt. Nem sok teret hagytak tehát a hagyományos irányba húzóknak, akik így akarva-akaratlanul is okostelefonnal a zsebükben távoznak egy mobiltelefon vásárlás során.

Ces dernières années, les marques utilisées par les propriétaires de smartphones ont considérablement évolué. Samsung détient actuellement une avance considérable, avec 36% de propriétaires de smartphones possédant un tel appareil. La part de Sony ne représente que la moitié de ce chiffre (17%), tandis que Nokia, en perte de vitesse, occupe la troisième place avec 11% et LG, en pleine émergence, avec 9% - et 7% possèdent un iPhone. Début 2013, la position de Samsung sur le marché était similaire à celle d'aujourd'hui (35%), mais la concurrence pour les premières places était beaucoup plus féroce ; Nokia occupait la deuxième place avec 19%, et bien que la coentreprise entre le japonais Sony et le suédois Ericsson ait été dissoute après une décennie, les appareils Sony Ericsson dominaient toujours le marché hongrois avec 17%.
Mais qu'est-ce qui nous attend dans un avenir proche et qui sera capable de battre Samsung ? Les prétendants sont nombreux. Microsoft propose désormais ses appareils Lumia économiques sous le nom de Nokia, Huawei a lancé une nouvelle marque de smartphones appelée Honor, et les appareils Lenovo sont arrivés sur le marché hongrois.

Les tendances futures du marché des smartphones peuvent dépendre en grande partie des attentes de ceux qui utilisent déjà ces appareils. Ils intégreront ces attentes dans leur prochaine décision et partageront leur expérience actuelle avec ceux qui n'ont pas encore utilisé de smartphone - influençant ainsi leur décision. Mais quelles sont exactement ces attentes ?

Le prix est le facteur gagnant dans presque toutes les catégories de produits et de services, il est donc particulièrement intéressant de constater que ce n'est pas le cas pour les smartphones. Bien entendu, le prix est également un facteur très important, 87% des utilisateurs de smartphones ayant indiqué que le prix jouerait un rôle important lors de leur prochain achat de smartphone. Toutefois, l'autonomie de la batterie s'est avérée légèrement plus importante que le prix, puisque neuf personnes interrogées sur dix l'ont citée comme un facteur influençant leur achat.
Il n'est pas surprenant que ce soit l'aspect dont les personnes les moins satisfaites (un peu plus d'un tiers des utilisateurs de smartphones) sont les plus satisfaites de leur appareil actuel. Les utilisateurs de smartphones expriment également leur mécontentement quant à l'autonomie de la batterie sur un certain nombre de forums et soulèvent la question intéressante de savoir "pourquoi les batteries n'évoluent pas avec les smartphones". Il existe également de nombreux tests sur l'internet qui comparent les appareils sur la base des performances de la batterie. Par exemple, un test réalisé par PhoneArena en juin 2014 montre que le LG G3, le Samsung Galaxy S5 et le Sony Xperia Z2 sont les appareils qui dépassent la limite des 8 heures de rêve pour une utilisation constante. L'iPhone5 n'a tenu que 5 heures dans le même test. Cependant, pour beaucoup, même plus de 8 heures ne suffisent pas, et pour eux, l'autonomie de la batterie est un goulot d'étranglement lorsqu'il s'agit de smartphones. Bien sûr, il existe de nombreuses astuces (par exemple, désactiver la recherche automatique de signaux et le vibreur, baisser la luminosité) qui pourraient augmenter de manière significative l'autonomie de la batterie, mais beaucoup d'entre elles ne sont pas essayées ou pas utilisées par les mécontents.

Il jouerait un rôle dans votre choix si vous achetiez un smartphone aujourd'hui :

Après les deux facteurs les plus importants (autonomie de la batterie et prix), la taille de l'écran tactile, la taille/expansion de la mémoire et les autres caractéristiques de l'écran (couleur, résolution, sensibilité, visibilité) figurent parmi les facteurs les plus importants - quatre utilisateurs de smartphones sur cinq les citent parmi les critères à prendre en considération lors de l'achat. Il est intéressant de noter que le système d'exploitation est plus important que la marque, c'est-à-dire que plus de personnes (77%) se soucient du système d'exploitation de leur futur téléphone que de sa marque (63%).

Pour conclure, examinons une situation encore plus hypothétique que les futurs achats de smartphones : que se passerait-il si chacun était totalement libre de choisir un smartphone pour lui-même, en guise de cadeau ? 26% choisiraient un iPhone, 27% un Samsung, 28% un autre appareil Android et 6% un appareil non Android. Environ un utilisateur de smartphone sur dix est indécis dans une telle situation : il n'a pas de marque ou d'appareil en tête qu'il souhaite spécifiquement. Comme vous pouvez le constater, autonomie ou non, il y a environ quatre fois plus de personnes qui aimeraient avoir un iPhone que de personnes qui en ont un actuellement.

Globalement, le smartphone idéal est un appareil iPhone ou Android doté d'une batterie qui dure plusieurs jours avec une seule charge, d'un grand écran tactile de très haute qualité et d'un prix abordable. Le fabricant qui propose un tel appareil a toutes les cartes en main.

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Articles précédents de notre série sur la recherche sur les concombres ici sont également disponibles !