Personnade
A perszóna a marketingben és a felhasználói élmény tervezésben használt eszköz, amely egy hipotetikus, ideális felhasználót vagy vásárlót jelképez. A perszónák létrehozása során a vállalatok olyan demográfiai információkat, viselkedési jellemzőket, motivációkat és célokat határoznak meg, amelyek jellemzik az adott csoportot. Ezek a karakterek segítenek a vállalatoknak abban, hogy jobban megértsék ügyfeleiket, és olyan termékeket vagy szolgáltatásokat fejlesszenek ki, amelyek a legjobban megfelelnek az ügyfelek igényeinek.
- Ügyfélprofil: Milyen jellemzőkkel rendelkeznek a vállalat ideális vásárlói?
- Fogyasztói viselkedés: Milyen motivációk és célok vezérlik a vásárlókat a termék vagy szolgáltatás használatakor?
- Termékfejlesztés: Milyen termékjellemzőkkel és -funkciókkal kell rendelkeznie az új terméknek, hogy a leginkább megfeleljen az ügyfelek elvárásainak?
- Marketing kommunikáció: Milyen üzenetek és csatornák lesznek a leginkább hatékonyak a különböző ügyfélcsoportok elérésében?
- Értékesítési stratégia: Milyen értékesítési taktikák lehetnek a leginkább hatékonyak a vállalat különböző ügyfél típusainak megszólításában?
- Klaszterelemzés: A klaszterelemzés segít azonosítani az ügyfelek közötti természetes csoportokat, ami alapjául szolgálhat a perszónák kialakításának.
- Faktoranalízis: A faktoranalízis segít az adatok redukciójában és az összefüggő változók azonosításában, amelyek alapján meghatározhatók a perszónákat befolyásoló fő tényezők.
- Analyse de tableaux croisés : A kereszt-táblázat elemzés segít felfedezni az adatok közötti kapcsolatokat, ami segíthet jobban megérteni az ügyfelek viselkedését és preferenciáit.
- Logisztikus regresszió: A logisztikus regresszió segíthet előrejelzéseket készíteni és megérteni, hogy mely tényezők befolyásolják leginkább az ügyfelek döntéseit.
Tegyük fel, hogy egy vállalat sportcipőket gyárt. A perszóna módszer segítségével a vállalat létrehozhat különböző perszónákat, például a „Versenyző Ritát”, aki komoly futó és gyakran vesz részt maratoni futóversenyeken, és a „Hétvégi Jógázó Jánost”, aki a kényelemre és a stílusra összpontosít. Mindkét perszónának más-más igényei vannak a sportcipőkkel kapcsolatban. A „Versenyző Rita” esetében a legfontosabb a cipő könnyűsége és stabilitása, míg a „Hétvégi Jógázó János” számára fontosabb a kényelem és a design. A perszónák használata segít a vállalatnak jobban megérteni ezeket az igényeket és megfelelően alakítani termékfejlesztési és marketing stratégiáját.
A perszónák alapján a vállalat személyre szabhatja a termékfejlesztést, célcsoportra szabott ügyfélutakat készíthet és személyre szabottabb marketingkommunikációt, hogy jobban megfeleljen ezeknek a felhasználói csoportoknak. Ezeken kívül pedig a vállalat munkatársai is sokkal jobban tudnak azonosulni a látogatóikkal és az egyes csoportok elvárásaival.
![](https://e2q8b2j3.rocketcdn.me/wp-content/uploads/2023/05/perszona-kep.webp)
Demande de devis
Contactez-nous en toute confiance
Derniers articles
![](https://e2q8b2j3.rocketcdn.me/wp-content/uploads/2024/04/inflacios-varakozasok-2024-re-es-az-aremelkedesek-fogadtatasa-768x402.webp)
Inflációs várakozások 2024-re és az áremelkedések fogadtatása
Áremelkedések: Ismerd meg a lakosság 2024-es inflációs várakozásait, illetve az ügyfelek véleményét a szolgáltatók inflációkövető díjkorrekcióiról.
![Az ügyfél-elégedettség mérés fontossága és mérőszámai](https://e2q8b2j3.rocketcdn.me/wp-content/uploads/2024/04/az-ugyfel-elegedettseg-meres-fontossaga-es-meroszamai-768x402.webp)
Az ügyfél-elégedettség mérés fontossága és mérőszámai
Fejleszd vállalkozásodat! Ismerd meg az ügyfélelégedettség kutatás módszereit és alakítsd ügyfélélmény stratégiádat.
![Új kollégát keresünk: piackutatási projektkoordinátor, online kérdőívszerkesztő](https://e2q8b2j3.rocketcdn.me/wp-content/uploads/2023/12/uj-kollegat-keresunk-piackutatasi-projektkoordinator-online-kerdoivszerkeszto-768x402.webp)
Piackutató
Magyarország legnagyobb online piackutató cége, az NRC keresi piackutató, elemző kollégáját! Munkakörhöz tartozó feladatok: Akkor jelentkezz, ha És mit kínálunk cserébe? Ha magadra ismertél az
![Az e-kereskedelem trendjei - 2024](https://e2q8b2j3.rocketcdn.me/wp-content/uploads/2024/02/az-e-kereskedelem-trendjei-2024-768x402.webp)
Az e-kereskedelem trendjei – 2024
Az NRC-nél évtizedes távlatban látjuk az e-kereskedelmi trendeket (is), hiszen a legnagyobb magyar online kutatócégként szakmai kötelességünk ezt a területet (is) mérni. Éveken keresztül néztük,