Piackutatás, Elemzés, Tanácsadás
Professzionális kvantitatív és kvalitatív piackutatási megoldások. Saját fejlesztésű kutatási szoftverek és szindikált elemzések. A netpanel.hu online panelünkkel a leggyorsabb adatfelvételi megoldásokkal, öt szempont szerint reprezentatív mintákkal, szakértői elemzésekkel és iparági tanácsadással segítjük ügyfeleink taktikai-, és stratégiai döntéseit, szolgáltatásfejlesztéseit és árazását.
Professzionális megoldások

Egy új termék vagy szolgáltatásötlet bevezetése előtt, vagy termékjellemzők változtatása során a legfontosabb dolog a vásárlói vélemények megismerése, annak kiválasztása, hogy melyik termékvariáns lesz a legsikeresebb.

Szemkamera és Think-aloud módszer segítségével, a valódi felhasználókkal és a fejlesztőkkel közösen javítjuk honlapja, applikációja, szoftverei felhasználói élményét és hatékonyságát, ezzel is csökkentve a költségeket.

Az NRC NetHome Test szolgáltatáscsomag használatával vásárlói mindent kiderítenek termékéről, szolgáltatásáról: tesztelje termékét valós otthoni, felhasználói környezetben, javítsa az ügyfélélményt az NRC IMR Research on Go módszerével.

Az adatvezérelt co-creation workshopokon az NRC facilitátor segítségével a megbízónk ügyfelei és vezető munkatársai interaktív és kreatív technikákkal közösen új ötleteket generálnak, javítva ezzel szolgáltatásaikat, folyamataikat és a vásárlói élményt.

Növelje értékesítését és profitját az NRC ároptimalizációs kutatási csomagjával, amelyben a világ egyik legjobb adaptív conjoint módszerét használva pontosan meghatározzuk szolgáltatása és terméke jellemzőinek az értékét és az optimális árat.
NRC tanulmányok
Bár legtöbb kutatásunk érinti a közösségi médiát így vagy úgy, hiszen megkerülhetetlen szinte minden termék vagy szolgáltatás esetében, még soha nem készült nálunk (de talán máshol sem) olyan piackutatás, amely célzottan magát a közösségi média használati szokásokat vizsgálta volna mélyebben. Ezt az űrt már régóta szerettük volna pótolni, és 2024 végén sikerült is lebonyolítanunk egy – talán már zavarba ejtően is részletes – kutatást.
2025 nyarán megismétlésre kerül az Ügyfélszolgálat kutatás, amelyet először 2023-ban végeztünk el: Ágazattól függetlenül minden cégnél jelen van, és döntő mértékben képes befolyásolni az ügyfélelégedettséget, illetve a márka megítélését – mi az?
Az ügyfélszolgálat megfelelő teljesítménye az egyik alapköve az ügyfelek elégedettségének, valamint fontos szerepe van a lojalitás kialakításában és fenntartásában is, ahogyan ezt a 2023 nyarán elvégzett átfogó ügyfélszolgálati kutatásunk is alátámasztotta.
Az e-kereskedelmi trendek rendszeres vizsgálata már évtizedes hagyomány az NRC-nél. A folyamatosan változó és bővülő e-kereskedelmi piacot mi is egy fokozatosan változó és bővülő, évi kétszer futó lakossági trackinggel fedjük le.
Törekszünk arra, hogy a tracking kérdések mellett az aktuális kérdéseket is lefedjük, így minden évben, a tavaszi és az őszi hullámban is egyedi, ad hoc kérdéssorral gazdagítjuk a tanulmányt megvásárlók ismereteit.
Hogyan, milyen ütemben, milyen lépésekben digitalizálódik a magyar banki ügyfél? Milyen arányban bankol mobilról vagy számítógépről? Mennyire lép ki pénzügyeivel a hagyományos, univerzális bankok világából a fintech szolgáltatók felé?
Az elemzés negyedévente egy körülbelül 100 oldalas anyag, amely minden témából tartalmazza a legfrissebb adatokat, azaz teljes képet nyújt a Digi@Bank témáiból, akár az aktuális, akár a megelőző mérésből származnak