Utilidad del sitio web y de la aplicación
A honlap/applikáció usability teszt egy olyan folyamat, amelynek során a felhasználók interakcióba lépnek egy rendszerrel (pl. weboldal vagy alkalmazás) annak érdekében, hogy megértsék, mennyire egyszerű és intuitív a rendszer használata. Ez a tesztelési módszer felfedi a felhasználói élmény problémáit, és segít a vállalatoknak optimalizálni termékeiket a felhasználói élmény javítása érdekében.
Usability tesztet akkor érdemes készíteni, amikor egy vállalat új weboldalt vagy alkalmazást fejleszt, vagy a meglévő rendszer felhasználói élményét szeretné javítani. A tesztelés folyamatosan, a tervezési fázistól a bevezetésen át a termék életciklusának végéig tart.
- Használhatóság: Mennyire könnyű a felhasználóknak megtanulniuk és használniuk a rendszert?
- Hatékonyság: Milyen gyorsan tudják a felhasználók elvégezni a kívánt feladatokat?
- Hibák: Milyen hibákba ütköznek a felhasználók, és hogyan kezelik ezeket?
- Elégedettség: Mennyire elégedettek a felhasználók a rendszerrel?
- Feladat alapú tesztelés: A felhasználók egy sor specifikus feladatot hajtanak végre, miközben a tesztelő megfigyeli és jegyzetel.
- Think aloud interjúk: A felhasználók hangosan közlik gondolataikat, érzéseiket és döntéseiket a feladatok elvégzése közben.
- Szemkövetés (Eye tracking): A szemmozgások elemzése segít megérteni, hogy a felhasználók milyen sorrendben és milyen gyakran tekintenek a különböző elemekre.
Például egy e-kereskedelmi vállalat észrevette, hogy a felhasználók gyakran lemondják a vásárlást a fizetési folyamat közben. A vállalat elvégezte a honlap usability tesztet, amely felfedte, hogy a fizetési oldal túl bonyolult és nem intuitív volt a felhasználók számára. Az eredmények alapján a vállalat átalakította a fizetési oldalt, megkönnyítve a felhasználók számára a vásárlási folyamat befejezését.
A honlap/applikáció usability teszt segít a vállalatoknak megérteni, hogyan használják a felhasználók a rendszert, és hol találkoznak problémákkal. A tesztelés eredményei alapján a vállalatok képesek javítani termékeik felhasználói élményét, ami hozzájárulhat a felhasználói elégedettség növeléséhez, az elutasítási arány csökkentéséhez és az átalakítási arány növeléséhez.
Solicitud de presupuesto
Contacte con nosotros con confianza
Últimos artículos
Most jöttem a KSH-ból: a minőségi piackutatás
2023.11.30.
No hay comentarios
Új piackutatási trendek: A KSH legfrissebb adatai alapján! Fedezd fel, hogyan változik a piac és a fogyasztói magatartás 2022-ben.
Az omnibusz szerepe és előnye a piackutatásban
2023.11.24.
No hay comentarios
Az omnibusz kutatások kulcsfontosságúak a piackutatásban, mivel lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy gyorsan és költséghatékonyan szerezzenek be releváns piaci információkat. Egy omnibusz kutatás során
AI és lakosság – mi történt a nyáron?
2023.11.22.
No hay comentarios
Még nincs egy éve, hogy a ChatGPT berobbant az életünkbe, s mi máris a harmadik mérést végezzük el a lakosság körében. Az AI alkalmazásokat és azon belül a ChatGPT-t rendszeresen használók aránya viszont egyhelyben topog.
Ügyfélélmény: bevált receptek a profitnöveléshez
2023.11.13.
No hay comentarios
Ügyfélélmény: A siker titka. Szakértői podcastunk bemutatja, hogyan alakíthatja át a CX a vállalati eredményeket.”
ES 
HU 
EN 
DE 
FR