Tous les services qui produisent, éditent et diffusent du contenu pour des publications imprimées ou en ligne doivent commencer à réfléchir à la manière dont ils obtiendront leurs revenus quotidiens dans les années à venir. La presse écrite est mise sous pression par l'Internet, les producteurs de contenu en ligne sont sous l'emprise de l'information gratuite et des modèles de bannières publicitaires, tandis que la recherche et les médias sociaux se taillent chaque année une part de plus en plus importante des budgets en ligne. La dernière fois que nous avons montré une image transversale de l'état du contenu électronique payant national à l'automne 2012, la question est de savoir si la volonté des consommateurs nationaux de payer pour le contenu électronique a changé depuis lors.
Depuis un an et demi, l'audience de la presse écrite continue de décliner, du moins chez les internautes réguliers. Alors qu'en 2012, 43 % des 18-69 ans en ligne lisaient régulièrement un quotidien, ils ne sont plus que 37 % aujourd'hui. Le déclin est encore plus frappant sur le marché des hebdomadaires, où la proportion de personnes déclarant lire régulièrement un hebdomadaire a chuté de 9 points de pourcentage pour atteindre 26 % en un an et demi. Seuls les hebdomadaires conservent leur base de lecteurs, mais celle-ci est relativement faible, puisqu'un quart seulement des net-citoyens se déclarent lecteurs réguliers. Ces chiffres montrent que la calamité de la presse écrite se poursuit, mettant une pression croissante sur les éditeurs pour qu'ils s'adaptent aux changements dictés par les évolutions technologiques. La situation commence à ressembler étrangement à celle de l'industrie musicale il y a quelques années, qui a trop longtemps cru au CD, alors que les consommateurs écoutent depuis longtemps leurs groupes préférés en format numérique sur leurs appareils numériques portables.
La base d'actifs détermine
La pénétration des outils numériques suggère des changements similaires dans le contenu textuel. L'infrastructure de consommation au service du contenu électronique, la pénétration des gadgets, a connu des changements significatifs au cours de l'année et demie écoulée, la part des 18-69 ans possédant un smartphone ayant augmenté de 19 points de pourcentage pour atteindre 54 %, tandis que la part de ceux qui possèdent une tablette a également augmenté pour atteindre 16%. Les consommateurs sont donc prêts à changer au niveau de leurs appareils, mais la production de contenu ne semble toujours pas comprendre que son rôle est de changer l'état d'esprit des consommateurs, car la volonté de payer pour le contenu est également essentielle à la maturité numérique.
A gondolat hiánya – online tartalmak
A hír még mindig ingyen van. A fogyasztói gondolkodás átalakításának hiánya a számok változatlanságában is megmutatkozik. 2012-ben a 18-69 éves netezők 5 százaléka állította magáról azt, hogy fizetett valaha híroldal bővebb tartalmáért, online oldalak extra szolgáltatásaiért vagy internetes hírarchívumért. Ez a szám 2014-ben is éppen ennyi, vagyis gyakorlatilag nincsenek új belépők a fogyasztói oldalról az online tartalomszolgáltatás finanszírozásába. Ráadásul éppúgy, mint 2012-ben, idén is mindössze 10 százalék tartja elképzelhetőnek, hogy fizetne online tartalomért. Miért is lenne másképp, amikor az elmúlt években kézzelfogható eredmény új finanszírozási stratégia kialakítására nem történt a tartalomszolgáltatói oldalon a piacon (nem úgy, mint Szlovákiában), azon túl, hogy oldalak és ügynökségek görcsös igyekezettel próbálják bemutatni, hogy a banner márpedig továbbra is hatékony? Senki nem fog itt fizetni egy hírért, amikor elolvashatja ott ugyanazt néhány kattintással. Pedig, ha például egy sportportál venné a fáradságot, hogy ésszerűen végiggondolt díjért ne pusztán szövegesen, hanem mondjuk egy animált elemzésben is tudósítson a meccsek eredményéről, akkor meglenne az a többlet, amelyért a fogyasztó esetleg fizetni is hajlandó lenne – kiegészítő videós tartalmak ugyanis a hírfogyasztók 26%-nak kelti, keltené fel az érdeklődését.
Egy másik front – digitális lapok és e-könyvek
Les magazines numériques et les livres électroniques stagnent également : seuls 4 % des internautes ont payé pour ce type de contenu et seul un sur cinq prévoit de le faire à l'avenir, même si, comme nous l'avons vu, le taux de pénétration des appareils augmente fortement. Pourtant, si les consommateurs se voient proposer un contenu audiovisuel de valeur dans un magazine numérique, ils sont prêts à mettre la main à la poche. À titre d'analogie lointaine, même sur les places de marché d'applications offrant un certain nombre d'applications gratuites, la proportion d'internautes nationaux ayant payé pour une application est de 10 %, soit deux fois et demie plus que le nombre de personnes ayant déjà payé pour une publication numérique. Bien sûr, la mentalité du consommateur qui consiste à payer pour un contenu de bonne qualité est loin d'être mûre, et l'absence de cette mentalité affecte la demande de contenu numérique, mais la charge est de moins en moins lourde pour le consommateur, qui a fait le premier pas : l'achat d'un smartphone ou d'une tablette.
Dans l'ensemble, les éditeurs et les rédacteurs en chef de sites d'information en ligne ont donc une leçon à tirer : vont-ils enfin relever le gant pour répondre aux besoins des consommateurs de contenus qui ont désormais les bons outils à leur disposition, en proposant des contenus et un modèle économique qui rend leur service viable à long terme en engageant les consommateurs dans le financement ; ou vont-ils continuer à croire en une stratégie de revenus basée principalement sur les revenus des bannières publicitaires, qui s'affaiblissent pourtant de plus en plus face à Google et à Facebook.
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