• Ügyfélprofil: Milyen jellemzőkkel rendelkeznek a vállalat ideális vásárlói?
• Fogyasztói viselkedés: Milyen motivációk és célok vezérlik a vásárlókat a termék vagy szolgáltatás használatakor?
• Termékfejlesztés: Milyen termékjellemzőkkel és -funkciókkal kell rendelkeznie az új terméknek, hogy a leginkább megfeleljen az ügyfelek elvárásainak?
• Marketing kommunikáció: Milyen üzenetek és csatornák lesznek a leginkább hatékonyak a különböző ügyfélcsoportok elérésében?
• Értékesítési stratégia: Milyen értékesítési taktikák lehetnek a leginkább hatékonyak a vállalat különböző ügyfél típusainak megszólításában?

1. Klaszterelemzés: A klaszterelemzés segít azonosítani az ügyfelek közötti természetes csoportokat, ami alapjául szolgálhat a perszónák kialakításának.
2. Faktoranalízis: A faktoranalízis segít az adatok redukciójában és az összefüggő változók azonosításában, amelyek alapján meghatározhatók a perszónákat befolyásoló fő tényezők.
3. Kereszt-táblázat elemzés: A kereszt-táblázat elemzés segít felfedezni az adatok közötti kapcsolatokat, ami segíthet jobban megérteni az ügyfelek viselkedését és preferenciáit.
4. Logisztikus regresszió: A logisztikus regresszió segíthet előrejelzéseket készíteni és megérteni, hogy mely tényezők befolyásolják leginkább az ügyfelek döntéseit.

Tegyük fel, hogy egy vállalat sportcipőket gyárt. A perszóna módszer segítségével a vállalat létrehozhat különböző perszónákat, például a „Versenyző Ritát”, aki komoly futó és gyakran vesz részt maratoni futóversenyeken, és a „Hétvégi Jógázó Jánost”, aki a kényelemre és a stílusra összpontosít. Mindkét perszónának más-más igényei vannak a sportcipőkkel kapcsolatban. A „Versenyző Rita” esetében a legfontosabb a cipő könnyűsége és stabilitása, míg a „Hétvégi Jógázó János” számára fontosabb a kényelem és a design. A perszónák használata segít a vállalatnak jobban megérteni ezeket az igényeket és megfelelően alakítani termékfejlesztési és marketing stratégiáját.

A perszónák alapján a vállalat személyre szabhatja a termékfejlesztést, célcsoportra szabott ügyfélutakat készíthet és személyre szabottabb marketingkommunikációt, hogy jobban megfeleljen ezeknek a felhasználói csoportoknak. Ezeken kívül pedig a vállalat munkatársai is sokkal jobban tudnak azonosulni a látogatóikkal és az egyes csoportok elvárásaival.